Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO ################################################
Política de envíos — Cafeso (cafeso.store) Última actualización: 27 de octubre de 2026
En Cafeso queremos que recibas tu pedido de forma segura y con información clara. Así gestionamos la preparación, el transporte y la entrega.
- Zonas de envío Actualmente enviamos a España. Si tu dirección no está disponible durante el pago, no podemos enviar a esa ubicación.
- Preparación y plazo de entrega Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La entrega se realiza después en un plazo de 8 a 12 días hábiles según tu ciudad. Son plazos estimados y pueden variar por motivos logísticos, festivos, alta demanda o controles aduaneros. En todo caso respetaremos los límites legales aplicables.
- Gastos de envío El envío es gratuito en los pedidos a España. El precio total se muestra antes de confirmar el pedido.
- Seguimiento Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico. Puede tardar unos días en mostrar actualizaciones. Si no funciona o no se actualiza, escríbenos y lo revisamos.
- Dirección de entrega Comprueba que tu dirección y teléfono sean correctos. Si necesitas modificarlos, escríbenos cuanto antes a aaronpomares61@gmail.com; una vez enviado, no siempre será posible.
- Retrasos Si tu pedido se retrasa, contacta con nosotros con tu número de pedido y lo revisaremos con el transportista. Si no se entrega en el plazo acordado, podrás ejercer los derechos que prevé la ley, incluida la resolución del contrato y el reembolso cuando proceda.
- Paquetes dañados, incorrectos o perdidos Si el paquete llega dañado, el producto es incorrecto o crees que se ha perdido, escríbenos con tu número de pedido y, si es posible, fotos. Atenderemos la incidencia conforme a la legislación aplicable. Tus derechos legales no dependen de que un proveedor externo acepte la reclamación.
- Pedidos entregados que no has recibido Si el seguimiento indica entregado y no lo has recibido, contacta con nosotros y lo investigaremos con el transportista.
- Contacto Sitio web: cafeso.store Correo electrónico: aaronpomares61@gmail.com. Incluye tu número de pedido para agilizar la gestión.